Así responden BBVA, Santander, Sabadell y CaixaBank al empuje de los neobancos como Revolut
Publicado por Economía Digital y recopilado por Sindicato Alta - 13/06/2026 Última hora
La banca tradicional está adaptándose al modelo de los neobancos. Un modelo de entidad financiera que apuesta por servicios móviles, menos comisiones, inversión accesible y experiencias digitales personalizadas. El objetivo es evitar que los jóvenes se muden a otras entidades como Revolut o N26 y mantener así una relación a largo plazo con ellos desde sus primeras necesidades financieras.
La preocupación por el avance de los neobancos
Este modelo ha ganado, con el tiempo, millones de clientes. Todo esto gracias a una estrategia 100% digital, menos comisiones, especialmente para viajar al extranjero. También se ha implementado las cuentas remuneradas y el acceso sencillo a inversiones. Otros productos populares entre los jóvenes, como ETF y otros instrumentos financieros también han sido claves así como la captación mediante recomendaciones entre usuarios y experiencias digitales simples.
¿Qué buscan los jóvenes según los bancos?
El servicio de la banca tradicional considera que el público entre los 30 a los 35 años, controlan, de forma estricta, sus gastos diarios. Del mismo modo, cuentan con mayores dificultades para ahorrar, independizarse o comprar vivienda. Por otro lado, viajan más y valoran las tarjetas sin comisiones internacionales. Además, se interesan por la inversión a edades más tempranas. Buscan una atención rápida, personalizada y sencilla.
Estrategias de cada banco
Por parte del BBVA, estos refuerzan herramientas de control del gasto y ahorro. Tratan de potenciar la inversión y la financiación para estudios, vivienda, emprendimiento o vehículos. Buscan acompañar al cliente en todas las etapas de su vida financiera.
En el caso del Banco Santander, ofrecen programas relacionados con educación, becas, emprendimiento y movilidad internacional. Además, han lanzado una app específica para menores de 12 a 17 años. Mantienen los pagos sin comisión en otras divisas y preparan productos de inversión más accesibles para jóvenes.
Por lo que hace a Caixabank, estos apostaron hace años por crear su propio neobanco: Imagin. En concreto, este cuenta con unos cuatro millones de clientes. Han ampliado su oferta desde cuentas y tarjetas hasta hipotecas, préstamos e inversiones, todo con enfoque móvil.
Por último, el Banco Sabadell, se centra en la experiencia diaria del usuario. Prioriza rapidez, simplicidad y personalización. Consideran un error intentar vender productos complejos demasiado pronto a los clientes jóvenes.
